Правила реализации права на отзыв

1. Право на отказ:
2. Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 (четырнадцати) дней, указав причину.
   2. Срок действия права отказа истекает через 14 дней со дня, когда вы получили товар или третье лицо, кроме перевозчика, которое вы указали, вступило во владение товаром.
   3. Чтобы воспользоваться правом отказа, вы должны сообщить нам SIA «NAIL infinity», юридический адрес Бривибас 174а-8, Рига, LV-1012 о решении выйти из настоящего договора и заполнить заявление на выход.
   4. Для соблюдения срока права отказа достаточно, если вы отправите уведомление об использовании права отказа до истечения срока права отказа, а товар также должен быть доставлен на улицу Бривибас 174а- 8 раньше срока.
3. Последствия отказа:
4. В случае расторжения настоящего договора мы вернем вам все платежи, полученные от вас за приобретенный товар, не позднее 14 рабочих дней со дня получения товара, его проверки и принятия запроса на отмену.
   В любом случае с вас не будет взиматься плата за такой возврат, за исключением случаев, когда стоимость товара была потеряна и продавец и покупатель договорились об ином.
   6. Вы должны передать товар лично или с курьером в офис www.nailinfinity.eu по адресу Бривибас 174а-8, Рига, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через 14 дней после того, как вы получили товар и сообщили о своем желании. решение о выходе из настоящего договора. Срок будет соблюден, если вы отправите товар обратно по адресу Бривибас 174а-8, Рига, до истечения 14-дневного срока. Обращаем ваше внимание, что SIA NAIL infinity имеет право фиксировать возможные визуальные повреждения товара, а также содержимого упаковки в момент получения товара, отправленного по почте. В случаях, если при отправке товара в офис SIA NAIL infinity с помощью курьера SIA NAIL infinity обнаружит повреждение товара или несоответствие товара внешнему состоянию и сборке на момент получения товара, Вы будете проинформированы . Рекомендуем доставить товар лично, в Риге, Бривибас 174а-8.
   7. Вам придется покрыть все расходы, связанные с возвратом товара, т.е. таможенные сборы, которые могут возникнуть в случае возврата товара за пределы экономической зоны Европейского Союза, могут возникнуть дополнительные расходы (транспорт + таможенное оформление)
   8. Вы несете ответственность за уменьшение стоимости товара только в том случае, если товар использовался для иных целей, чем установление характера, характеристик и эксплуатации этого товара.
   9. В течение срока реализации права на отказ вы имеете право использовать товар в объеме, необходимом для проверки характера, свойств и действия товара – в том же объеме, в каком вы могли это делать до приобретения товара в обычный магазин. Используя право на отзыв, вы несете ответственность за использование продукта сверх целей, предназначенных для тестирования характера, характеристик и производительности продукта. Вы несете ответственность за использование продукта в период реализации права на отзыв, что несовместимо с принципом добросовестности, а также за снижение стоимости, качества и безопасности продукта, при котором В этом случае отказ может быть отклонен, если обе стороны не договорились об ином.
   10. Вы несете ответственность за сохранение качества и безопасности продукта в течение периода реализации права на отзыв.
   11. За исключением случаев, указанных в пункте 12 настоящих правил, Вы можете воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 дней, охватывая:
   11.1. расходы на доставку товара, которая не является стандартным способом доставки, предлагаемым SIA «NAIL infinity»;
   11.2. стоимость возврата товара, за исключением случаев, когда SIA «NAIL infinity» согласилось покрыть эти расходы или не проинформировало вас о том, что вы должны покрыть расходы;
   11.3. уменьшение стоимости товара, если товар используется с целью, отличной от выяснения природы, свойств и действия товара, что подтверждено экспертизой, проведенной продавцом товара. Вы не несете ответственности за уменьшение стоимости товара, если SIA «NAIL infinity» не проинформировало Вас о праве отказа в порядке, установленном нормативными актами, регулирующими защиту прав потребителей;

III. Потребитель не может воспользоваться правом отказа:

12. В случаях, предусмотренных пунктом 22 Постановления Кабинета Министров от 20 мая 2014 года № 255 «Положение о дистанционных договорах», в том числе если:

цена продукта или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые не могут контролироваться продавцом и могут возникнуть во время права отказа;

товар изготовлен по инструкциям потребителя или четко персонализирован;

продукт скоропортящийся или срок годности скоро истекает;

потребитель вскрыл упаковку товара, возврат которого невозможен по соображениям здоровья и гигиены;

товар в силу своих характеристик после доставки необратимо смешается с другими вещами;

13. Интернет-магазин Nailinfinity.eu не хранит копии договора купли-продажи.
14. На сайте SIA «NAIL infinity» www.nailinfinity.eu размещена форма https://nailinfinity.eu/atteikumi/ для получения номера авторизации отказа.
15. SIA "NAIL infinity" сообщает, что при констатации потери стоимости возвращенного товара, пункт 9, продавец имеет право удержать потерю стоимости товара или обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, причиненных SIA «NAIL infinity», произошедшее в результате действий потребителя.
16. Жалобу на наличие или качество товара просим подать в электронном виде, отправив на следующий адрес электронной почты - info@nailinfinity.eu, или подать официальную жалобу в письменной форме по следующему адресу: Рига, улица Бривибас 174а-8, LV-1012.
    Жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней со дня получения жалобы, с ответом на адрес, указанный в жалобе.

В случае признания поданной жалобы необоснованной и вы не согласны с признанием жалобы необоснованной, вы имеете право воспользоваться альтернативными вариантами разрешения спора, предусмотренными нормативными актами, путем подачи письменного заявления в Продавец товара для внесудебного разрешения спора, указав:

1. Имя, фамилия, контактная информация;
2. Дата подачи заявления
3. Суть спора, претензии и их обоснование.

Информация о способах внесудебного разрешения споров и внесудебных разрешениях споров:

http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

http://www.ptac.gov.lv/sites/default/files/sstrida_risinasanas_process-page-001_0.jpg

Чтобы получить дополнительную информацию/ответы о порядке возврата товара в вашем конкретном случае, напишите на почту info@nailinfinity.eu или заполните форму отмены заявления на отмену.