Reeglid taganemisõiguse kasutamiseks

NAILINFINITY EESKIRJAD TAGANEMISÕIGUSE KASUTAMISE KOHTA

Toimetatud: 22.08.2026.
Kavandatud jõustumiskuupäev: 27.09.2026.

1. ÜLDISED EESKIRJAD

1.1. Käesolevad NAILINFINITY taganemisõiguse kasutamise eeskirjad (edaspidi „Taganemiseeskirjad“) sätestavad korra, mille kohaselt tarbija kasutab õigusaktides sätestatud taganemisõigust kauglepingu suhtes, samuti kaupade tagastamise, tagasisaatmiskulude, kauba väärtuse vähenemise, tagasimaksmise ja muud taganemisõiguse kasutamisega seotud tingimused.

1.2. Kaupade müüja ja NAILINFINITY veebipoe haldaja on:

SIA NAIL infinity
registreerimisnumber 40203128148
Käibemaksuregistri nr LV40203128148
juriidiline aadress: Brīvības iela 174A–8, Riia, LV-1012, Läti
e-kirjad: info@nailinfinity.eu
telefon: +371 26226611

edaspidi – Müüja või NAILINFINITY.

1.3. Käesolevad tagastamistingimused kehtivad NAILINFINITY poolt hallatavate veebipoodide ja domeenide suhtes, sealhulgas:

• www.nailinfinity.eu;
• www.nailinfinity.com;
• www.nailinfinity.lt;
• www.nailinfinity.ee;
• nende veebisaitide keele-, riigi- ja piirkondlikud versioonid;
• muudele NAILINFINITY domeenidele või alamdomeenidele, mida haldab SIA NAIL infinity ja kus on avaldatud käesolevad loobumistingimused,

edaspidi ühiselt – veebisait või NAILINFINITY veebisaidid.

1.4. Kui mõnes NAILINFINITY domeenis on konkreetse tehingu puhul müüjaks mõni teine juriidiline isik, kohaldatakse kõnealuse tehingu suhtes selle juriidilise isiku veebisaidil avaldatud tingimusi.

1.5. Käesolevad taganemistingimused on NAILINFINITY kasutamis- ja kaugmüügi tingimuste lahutamatu osa küsimustes, mis puudutavad tarbija taganemisõiguse kasutamist.

1.6. Tarne, saadetiste vastuvõtmise ja transpordi küsimustes kohaldatakse lisaks NAILINFINITY tarne-tingimusi.

1.7. Kauba defekti, lepinguga mittevastavuse, kaubagarantii, diagnostika, hoolduse või remondi küsimuste puhul kohaldatakse NAILINFINITY garantii-, kauba mittevastavuse, hoolduse ja remondi eeskirju.

1.8. Käesolevates taganemistingimustes kasutatud mõistetel „tarbija”, „ostja”, „B2B-ostja”, „kaup”, Tellimus, Leping, Tarne teenuse osutaja ja muud mõisted on samas tähenduses nagu NAILINFINITY Kasutamis- ja kaugmüügi tingimustes, kui käesolevates Tagastamise tingimustes ei ole sätestatud teisiti.

1.9. Kui käesolevate taganemistingimuste ja NAILINFINITY kasutamis- ja kaugmüügi tingimuste vahel esineb vastuolu taganemisõiguse küsimuses, siis kohaldatakse selles konkreetses küsimuses käesolevaid taganemistingimusi kui erisätteid.

1.10. NAILINFINITY tagab tarbijale õigusaktides sätestatud NAILINFINITY taganemisvormi, mille tarbija saab alla laadida käesolevate taganemistingimuste 6. jaotises osutatud lingilt.

1.11. NAILINFINITY Taganemisvormi kasutamine ei ole tarbijale kohustuslik. Tarbija võib taganemisõigust kasutada ka muu selge avaldusega, milles ta teatab oma otsusest lepingust taganeda.

1.12. Ükski käesolevate taganemistingimuste säte ei saa piirata tarbijale kohaldatavates õigusaktides sätestatud kohustuslikke õigusi.

2. KELLEL ON ÕIGUS KEELDUMISELE

2.1. Õigusaktides sätestatud kaugmüügi puhul on lepingust taganemise õigus ette nähtud tarbijale.

2.2. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab kauba või teenust eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.

2.3. Ostja staatus määratakse kindlaks vastavalt konkreetse tehingu tegelikule eesmärgile ja kohaldatavatele õigusaktidele, mitte ainult tellimuses või arvel esitatud teabe alusel.

2.4. B2B-ostja suhtes ei kohaldata õigusaktides tarbijale ette nähtud 14-päevast taganemisõigust.

2.5. B2B-ostja soovi tagastada lepingutingimustele vastav kaup reguleerivad NAILINFINITY kasutamis- ja kaugmüügi tingimused ning, kui see on asjakohane, müüjaga sõlmitud individuaalne kokkulepe.

3. 14-PÄEVANE TAGANEMISÕIGUS

3.1. Tarbijal on õigus õigusaktides sätestatud juhtudel 14 kalendripäeva jooksul kauglepingust taganeda, ilma taganemise põhjust nimetamata.

3.2. Kui on ostetud üks kaup, arvestatakse taganemistähtaega alates päevast, mil tarbija või tema poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on kauba oma valdusse võtnud.

3.3. Kui ühe tellimuse raames on tellitud mitu kaupa, mida tarnitakse eraldi, arvestatakse tagastamisaja algusest alates viimase kauba kättesaamise päevast.

3.4. Kui üks kaup tarnitakse mitmes partiis või osas, arvestatakse tagastamisaja alguskuupäev alates viimase partii või osa kättesaamise päevast.

3.5. Kui leping näeb ette kaupade regulaarse tarnimise kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul, arvestatakse taganemistähtaega alates esimese kauba kättesaamise päevast.

3.6. Teenuslepingu puhul arvestatakse taganemistähtaega alates lepingu sõlmimise kuupäevast.

4. Tellimuse kättesaamine NAILINFINITY kaupluses

4.1. Kui kaugmüügileping on sõlmitud NAILINFINITY veebisaidil, ei tühista asjaolu, et tarbija võtab kauba seejärel vastu NAILINFINITY kaupluses, iseenesest kaugmüügilepingu suhtes kohaldatavat taganemisõigust.

4.2. Sellisel juhul arvestatakse 14-päevast taganemistähtaega alates päevast, mil tarbija või tema poolt määratud isik kauba tegelikult kätte saab.

4.3. Kui veebisaidil on tehtud vaid mittesiduv kauba broneering, kuid ostuleping sõlmitakse füüsilises kaupluses pärast kauba vaatamist ja ostja otsust seda osta, ei ole selline tehing iseenesest kaugmüügileping ning kaugmüügilepingule ettenähtud taganemisõigus ei pruugi sellele kohalduda.

5. PIKENDATUD TAGANEMISTÄHTAEG

5.1. Kui NAILINFINITY ei ole tarbijale nõuetekohaselt esitanud õigusaktides kohustuslikult ette nähtud teavet taganemisõiguse kohta, kohaldatakse õigusaktides sätestatud pikendatud taganemistähtaega.

5.2. Kui asjaomast teavet ei ole esitatud, võib taganemisõiguse tähtaega pikendada 12 kuu võrra pärast esialgse taganemisõiguse tähtaja lõppu.

5.3. Kui NAILINFINITY esitab vajaliku teabe selle täiendava tähtaja jooksul, lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva möödudes alates päevast, mil tarbija asjaomase teabe kätte sai.

6. TAGANEMISVORM JA TAGANEMISTEADE

6.1. Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks peab tarbija enne taganemistähtaja lõppu teavitama NAILINFINITY-t oma otsusest lepingust taganeda.

6.2. NAILINFINITY tagab tarbijale õigusaktides sätestatud taganemisvormi:

Lae alla NAILINFINITY taganemisvorm

6.3. NAILINFINITY Tühistamisvormi kasutamine ei ole tarbijale kohustuslik. Tarbija võib taganemisõigust kasutada ka muu ühemõttelise avaldusega, millest selgelt tuleneb tarbija otsus lepingust taganeda.

6.4. Loobumisteate võib esitada:

• saates täidetud NAILINFINITY tühistamisvormi aadressile info@nailinfinity.eu;
• saates aadressile info@nailinfinity.eu muu selgesõnaline kirjalik teade otsuse kohta lepingust taganeda;
• saates kirjaliku teate postiga NAILINFINITY aadressile;
• esitades kirjaliku avalduse NAILINFINITY müügikohas;
• kasutades mõnda muud NAILINFINITY poolt spetsiaalselt pakutavat taganemisavalduse esitamise viisi.

6.5. Tagasilükkamisteates on soovitatav märkida:

• Tarbija ees- ja perekonnanimi;
• Tellimuse või arve number, kui see on teada;
• Toode või tooted, mille suhtes keeld kehtib;
• Tellimuse ja/või kauba kättesaamise kuupäev;
• kontaktandmed, kui need on vajalikud tarbija või tellimuse tuvastamiseks.

6.6. Ostu tõendava dokumendi koopia lisamine ei ole taganemisõiguse kasutamise kohustuslik eeltingimus, kui konkreetset tehingut on võimalik muul viisil identifitseerida.

6.7. Kui NAILINFINITY taganemisavalduse vorm esitatakse elektrooniliselt, ei ole tarbija füüsiline allkiri kohustuslik. Vormil ette nähtud allkirja väli tuleb täita, kui vorm esitatakse paberkandjal.

6.8. RMA-numbri, teenindustaotluse, müüja eelneva loa või muude täiendavate menetluste täitmine ei ole eeltingimuseks tarbija õigusaktides sätestatud taganemisõiguse kasutamiseks.

6.9. Tarbijal on kohustus tõendada, et taganemisteade on saadetud ettenähtud tähtaja jooksul. Seetõttu soovitab NAILINFINITY säilitada e-kirja saatmise kinnituse, postikviitungi või muu teate saatmise tõendi.

7. TAGANEMINE ENNE KAUPADE KÄTTESAAMIST

7.1. Tarbija võib NAILINFINITY-le teatada otsusest kauglepingust taganeda ka enne kauba tegelikku kättesaamist.

7.2. Kui tellimus ei ole veel üle antud kullerile, peatab NAILINFINITY selle saatmise võimaluste piires.

7.3. Kui saadetis on juba üle antud kullerteenuse osutajale, lepivad NAILINFINITY ja tarbija kokku praktiliselt kõige sobivama lahenduse saadetise tagastamiseks.

7.4. Tarbijalt saadud selge keeldumisteade ja lihtsalt saadetise kättesaamata jätmine ei ole üks ja sama asi.

8. Saadetise kättesaamata jätmine ei ole tagasilükkamise teade

8.1. Saadetis:

• pakomast väljavõtmata jätmine;
• kättesaamiskohtadest äraviimata jätmine;
• tellimuse kättesaamata jätmine NAILINFINITY kaupluses;
• kullerile vastamata jätmine;
• lihtsalt keeldumine tervete saadetiste vastuvõtmisest ilma keeldumisõiguse kasutamisest teavitamata

ei saa seda iseenesest pidada keeldumisavalduseks.

8.2. Kui tarbija soovib kasutada taganemisõigust, peab ta saatma NAILINFINITY-le selge teate.

8.3. Kui saadetis tagastatakse NAILINFINITY-le ostja poolt kättesaamata jätmise tõttu ja müüja ei ole saanud keeldumisteadet, kohaldatakse ka NAILINFINITY tarne- ja kohaletoimetamistingimusi ebaõnnestunud kohaletoimetamise kohta.

8.4. Saadetise vastuvõtmisest keeldumine on põhjendatud transpordikahjustusega, kui kahjustuse põhjus on kindlaks tehtud vastavalt NAILINFINITY tarne-tingimustele, ei ole võrreldav lihtsa saadetise kättesaamata jätmisega.

9. KAUPADE TAGASTAMINE

9.1. Pärast taganemisavalduse saatmist peab Tarbija Kauba NAILINFINITY-le üle andma või saatma ilma põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil tarbija teatas NAILINFINITY-le oma otsusest lepingust taganeda.

9.2. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui kaup on saadetud enne 14-päevase tähtaja lõppu.

9.3. Kauba tagastamise aadress:

SIA NAIL infinity
Brīvības tänav 174A–8
Riia, LV-1012
Läti

kui NAILINFINITY ei ole selle konkreetse tagastamise puhul kirjalikult märkinud muud tagastamiskohta.

9.4. Kaupa saab:

• saata posti või kullerteenuse kaudu;
• toimetada isiklikult NAILINFINITY-le;
• saata muul viisil, mis on eelnevalt NAILINFINITYga kokku lepitud.

9.5. Toodet ei ole vaja saata tootjale, tarnijale, hooldusettevõttele ega muule kolmandale isikule, kui NAILINFINITY ei ole konkreetselt teisiti märkinud.

9.6. Järelemaksuga saadetisi ehk COD-saadetisi ei pruugita vastu võtta ilma NAILINFINITY eelneva nõusolekuta.

9.7. NAILINFINITY soovitab kasutada jälgitavat tagastamisviisi ja säilitada kauba saatmise kinnitus.

10. TAGASISAATMISE KULUD

10.1. Taganemisõiguse kasutamise korral kannab tarbija kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, kui NAILINFINITY on enne lepingu sõlmimist tarbijat sellest kohustusest nõuetekohaselt teavitanud.

10.2. Kui NAILINFINITY on antud juhul nõustunud kauba tagastamise kulud katma, kannab need NAILINFINITY.

10.3. Kui tarbijat ei ole nõuetekohaselt teavitatud kohustusest kanda kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, kohaldatakse õigusaktides sätestatud tagajärgi.

10.4. Tarbijale ei määrata eraldi trahvi ega haldustasu üksnes seadusandlikes aktides sätestatud taganemisõiguse kasutamise eest.

11. SUURMÕÕTMELISED JA POSTIGA SAATMISELE MITTE SOBIVAD KAUBAD

11.1. Kui kaupa ei ole selle laadi, kaalu või mõõtmete tõttu tavaliselt võimalik postiga tagasi saata, siis antakse tarbijale enne lepingu sõlmimist õigusaktides sätestatud teave otseste tagastamiskulude või nende võimaliku suuruse kohta.

11.2. See võib olla eriti aktuaalne näiteks:

• suurtele professionaalsetele seadmetele;
• steriliseerimisseadmetele;
• podoloogia seadmetele;
• suurtele tolmuimejatele;
• mööbel;
• raskete kaupade jaoks;
• paletile paigutatud saadetised.

11.3. Selliste kaupade tagastamise korraldamiseks soovitatakse tarbijal enne saatmist võtta ühendust NAILINFINITY-ga.

12. KAUPADE KONTROLLIMINE TAGASTAMISPERIOODI Jooksul

12.1. Tarbijal on õigus kaupa vaadata ja kontrollida niivõrd, kui see on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

12.2. Kauba kontrollimine peab sisuliselt vastama sellele ulatusele, mil määral oleks võimalik sarnase kaubaga tutvuda füüsilises müügikohas.

12.3. Pakendi avamine ei tähenda iseenesest taganemisõiguse kaotamist, välja arvatud juhul, kui konkreetse kauba suhtes kehtib õigusaktides sätestatud taganemisõiguse erand.

12.4. Tarbijal tuleb taganemisaja jooksul toodet hoida ettevaatlikult ja vältida tegevusi, mis ei ole vajalikud toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

13. PROFESSIONAALSED SEADMED

13.1. Tarbija võib NAILINFINITY poolt müüdavaid professionaalseid tooteid mõistlikul määral üle vaadata ja nende toimimist kontrollida niivõrd, kui see on vajalik nende laadi, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

13.2. Konkreetsest kaubast sõltuvalt võib kontrollimiseks vajalik kogus ületada näiteks:

• kliendile professionaalse protseduuri läbiviimine;
• toote pikaajaline või korduv kasutamine;
• tolmuimeja kasutamine maniküüri, pediküüri või muu protseduuri käigus, mille tulemusena tekib tolmu või muude materjalide saaste;
• freesi või käepideme pikaajaline või regulaarne professionaalne kasutamine;
• sterilisaatori kasutamine tegelikes korduvates steriliseerimistsüklites;
• Toote kasutamine koos abrasiivsete materjalide, vedelike või kemikaalidega;
• abimaterjalide või tarbekaupade kasutamine;
• oluline töötundide või tsüklite arvu suurenemine;
• selliste kasutusjälgede tekitamine, mida tavapärase kauba ülevaatamise ja funktsionaalsete kontrollide käigus ei tekiks.

13.3. Kauba lühiajaline sisselülitamine või mõistlik toimivuskontroll ei tähenda iseenesest kauba väärtuse vähenemist.

13.4. Iga juhtumit hinnatakse eraldi, võttes arvesse konkreetse kauba laadi, omadusi ja objektiivselt vajalikku kontrolli ulatust.

14. KAUPADE VÄÄRTUSE LANGE

14.1. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

14.2. NAILINFINITY ei kohalda automaatset kindlat protsenti, tagastamistasu, haldustasu ega trahvi ainult sellepärast, et kaup on tagastatud.

14.3. Kauba väärtuse langust hinnatakse individuaalselt ja objektiivselt, võttes arvesse näiteks järgmist:

• kasutamise intensiivsus;
• töötunnid või tsüklid;
• kulumine;
• saaste;
• mehaanilised või kosmeetilised kahjustused;
• puuduvad osad;
• kasutatud või ära kulutatud tarvikud;
• muudatused komplektis;
• Kauba tegelik seisukord;
• Kauba objektiivne turuväärtus ja edasimüügi väärtus.

14.4. NAILINFINITY võib tagastatud kauba seisukorra dokumenteerida foto või videoga.

14.5. Kui tuvastatakse kauba väärtuse vähenemine, teavitab NAILINFINITY tarbijat tuvastatud asjaoludest ja väärtuse vähenemise põhjendustest.

14.6. Väärtuse vähenemist kohaldatakse ainult sellises ulatuses ja sellisel viisil, nagu seda lubavad kohaldatavad õigusaktid.

14.7. Tarbija ei vastuta kauba väärtuse vähenemise eest, kui NAILINFINITY ei ole tarbijale nõuetekohaselt esitanud õigusaktides sätestatud teavet taganemisõiguse kohta, kuivõrd õigusaktid seda konkreetsel juhul ette näevad.

15. ORIGINAALPAKEND

15.1. Algse pakendi puudumine ei tühista iseenesest automaatselt tarbija taganemisõigust.

15.2. Tarbijal on õigus avada kauba pakend ulatuses, mis on objektiivselt vajalik kauba vaatamiseks ja kontrollimiseks, kui konkreetse kauba suhtes ei kehti õigusaktides sätestatud erand.

15.3. NAILINFINITY soovitab säilitada:

• originaalpakend;
• sisemised kaitsematerjalid;
• juhised;
• kaablid;
• adapterid;
• tarvikud;
• muud komplekti kuuluvad osad.

15.4. Kui pakend on oluline kauba ohutuks transportimiseks või selle objektiivse kaubandusliku väärtuse seisukohalt ning see on ilma vajaduseta oluliselt kahjustatud või hävitatud, võib seda asjaolu arvesse võtta kauba väärtuse vähenemise hindamisel.

16. KAUPADE KOMPLEKT

16.1. Kauba tagastamisel peab tarbija tagastama kõik koos konkreetse kaubaga saadud komplekti osad, kui need on tagastatavad.

See võib hõlmata näiteks järgmist:

• kõnealune kaup;
• toiteplokk;
• kaablid;
• käepidemed;
• statiivid;
• alused;
• tarvikud;
• korduvkasutatavad elemendid;
• dokumentatsioon;
• muud komplektis sisalduvad osad.

16.2. Komplekti osa puudumine ei tühista iseenesest automaatselt taganemisõigust, kuid võib põhjustada kauba või komplekti väärtuse objektiivset vähenemist.

17. TAGASIMAKS

17.1. Kui tarbija kasutab seaduslikult taganemisõigust, tagastab NAILINFINITY põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil NAILINFINITY sai tarbijalt teate lepingu tühistamise kohta, tagastab tarbijale õigusaktides ettenähtud summad.

17.2. Kauba ostmise korral on NAILINFINITY-l õigus tagasimakset kinni pidada kuni:

• tagastatud kauba vastuvõtmiseks; või
• Tarbijale kinnituseks, et kaup on tagasi saadetud,

sõltuvalt sellest, kumb toimub varem, kui õigusaktid ei näe konkreetsel juhul ette teisiti.

17.3. Tagasimakse tehakse sama maksevahendiga, mida tarbija kasutas esialgses tehingus, kui tarbija ei ole selgesõnaliselt nõustunud muu tagasimakseviisiga ja selline kokkulepe ei põhjusta tarbijale lisakulusid.

17.4. Tarbijalt ei võeta eraldi tasu ainult tagasimakse tegemise eest.

18. ESIMESED TARNEKULUD

18.1. Kui lepingust loobutakse täielikult, hüvitab NAILINFINITY ka esialgsed standardse tarne kulud õigusaktides sätestatud ulatuses.

18.2. Kui tarbija on valinud tarneviisi, mis oli kallim kui NAILINFINITY poolt pakutav odavaim standardne tarneviis, ei ole NAILINFINITY kohustatud hüvitama lisakulusid, mis on tekkinud tarbija valitud kallima tarneviisi tõttu.

18.3. Osalise tagastamise korral hinnatakse esialgsete tarnekulude tagasimaksmise vajadust ja ulatust vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele ja konkreetse tellimuse asjaoludele.

18.4. NAILINFINITY ei kohalda tarbijale automaatset tagasiulatuvat kohaletoimetamistasu ainult seetõttu, et pärast kaupade osalist tagastamist on tellimuse jääkväärtus langenud alla tasuta kohaletoimetamise künnise, kui lepingu sõlmimise eel ei ole konkreetse pakkumise puhul selgelt sätestatud muud õiguslikult lubatud tingimust.

19. TELLIMUSE OSALINE TAGASITÕMBAMINE

19.1. Kui ühe tellimusega on ostetud mitu eraldiseisvat kaupa, võib tarbija kasutada taganemisõigust vaid osa neist.

19.2. Kui kaubad müüakse ühe jagamatu komplektina ühtse hinnaga ja komplekti üksikud osad ei ole iseseisvad lepingu objektid, hinnatakse võimalust loobuda ainult komplekti üksikust osast vastavalt konkreetse pakkumise ja lepingu struktuurile.

20. SOODUSPAKUMISED, KOMPLEKTID JA KINGITUSED

20.1. Kui tarbijale antakse konkreetse kauba ostmisel tasuta kingitus selgelt sätestatud tingimusel, et kingitus kuulub talle ainult koos asjaomase ostuga, ja tarbija loobub täielikult sellest ostust, tuleb kingitus tagastada koos kaubaga, kui see tingimus oli tarbijale enne lepingu sõlmimist selgelt teatavaks tehtud.

20.2. Kui tarbija loobub osaliselt tellimusest ja pärast loobumist ei ole enam täidetud eelnevalt selgelt kindlaksmääratud sooduskampaania või komplekti tingimused, hinnatakse tagajärgi vastavalt konkreetse sooduskampaania eeskirjadele ja kohaldatavatele õigusaktidele.

20.3. NAILINFINITY ei rakenda automaatset trahvi kingituse tagastamata jätmise või taganemisõiguse kasutamise eest.

20.4. Kui tagastamata, kasutatud või kahjustatud kingituste tõttu tekib objektiivselt õiguslikult hüvitatav väärtuse vähenemine või muu nõue, hindab NAILINFINITY seda ja põhjendab seda iga juhtumi puhul eraldi.

21. TERVISHOIU- JA HÜGIEENINÕUDED

21.1. Tarbija ei saa kasutada taganemisõigust pitseeritud kauba suhtes, kui:

1. Kaup oli suletud või pitseeritud pakendis;
2. Tarbija on selle pakendi pärast kohaletoimetamist avanud; ja
3. Toode ei ole tervishoiu- või hügieenilistel kaalutlustel pärast pakendi avamist objektiivselt tagastamiseks sobiv.

21.2. Asjaolu, et kaup kuulub kosmeetika, maniküüri, pediküüri, iluravi, juuksuriteenuste, podoloogia või mõne muu professionaalse iluravi kategooriasse, ei tähenda iseenesest, et asjaomasele kaubale ei kohaldata taganemisõigust.

21.3. Hügieeniga seotud erandit hinnatakse konkreetse kauba laadi, pakendi ja selle põhjal, kas kauba tagastamine on tervise- või hügieenilistel kaalutlustel objektiivselt võimalik pärast kaitsepakendi avamist.

21.4. Kui konkreetse kauba suhtes kehtib taganemisõiguse erand, edastab NAILINFINITY tarbijale asjakohase teabe enne lepingu sõlmimist õigusaktides sätestatud korras.

22. PERSONALISEERITUD JA INDIVIDUAALSETE JUHISTE PÕHJAL VALMISTATUD KAUBAD

22.1. Taganemisõigus ei kehti kaupade suhtes, mis on valmistatud tarbija individuaalsete juhiste alusel või on selgelt isikupärastatud.

22.2. Asjaolu, et NAILINFINITY tellib tarbija tellimuse alusel tarnijalt või tootjalt spetsiaalselt standardkauba, ei tähenda iseenesest, et kaup on isikupärastatud või valmistatud tarbija individuaalsete juhiste järgi.

22.3. Individuaalselt valmistatud või isikupärastatud kaubaks võib lugeda kaupa, mille olulised omadused on konkreetse tarbija soovi kohaselt valmistatud või oluliselt kohandatud just selle tarbija jaoks.

23. MUUD LOOBUMISÕIGUSE ERANDID

23.1. Taganemisõigust ei saa kasutada ka muudes õigusaktides sätestatud juhtudel.

23.2. Sõltuvalt konkreetsest NAILINFINITY poolt pakutavast kaubast või teenusest võib see hõlmata näiteks:

• Kaubad, mis riknevad kiiresti või mille kõlblikkusaeg lõpeb peagi;
• Kaubad, mis on oma omaduste tõttu pärast tarnimist pöördumatult segunenud teiste esemetega;
• õigusaktides sätestatud juhtudel avatud arvutiprogrammide, audio- või videosalvestiste pakendid;
• osutada teenust täies ulatuses, kui on täidetud õigusaktides sätestatud tingimused keeldumisõiguse kaotamiseks;
• teatavatel juhtudel kiireloomulised remondi- või hooldusteenused;
• digitaalsisu, mille edastamine on alustatud, järgides õigusaktides sätestatud nõudeid tarbija nõusoleku ja teavitamise kohta;
• muud õigusaktides sätestatud juhtumid.

23.3. Kui konkreetse NAILINFINITY toote või teenuse suhtes ei kehti taganemisõigus, antakse tarbijale sellekohane teave enne lepingu sõlmimist.

24. TEENUSED TAGANEMISÕIGUSE TÄHTAJA Jooksul

24.1. Kui tarbija tellib kaugmüügi teel tasulise teenuse ja nõuab selgesõnaliselt selle osutamise alustamist enne 14-päevase taganemisaja lõppu, võib NAILINFINITY alustada teenuse osutamist kooskõlas kehtivate õigusaktidega.

24.2. Kui tarbija kasutab pärast sellist taotlust taganemisõigust, võib tarbijal õigusaktides sätestatud juhtudel olla kohustus maksta mõistlik summa selle teenuse osa eest, mis on tegelikult osutatud kuni taganemisavalduse kättesaamiseni.

24.3. Kui teenus on täielikult osutatud tarbija eelneva selge nõusoleku alusel ja õigusaktides sätestatud tingimused on täidetud, võib tarbija kaotada taganemisõiguse.

25. TAGANEMISÕIGUS JA KAUPADE MITTEVASTAVUS

25.1. Taganemisõigus ja nõue, mis puudutab lepingutingimustele mittevastavat kaupa, on kaks erinevat õiguste kaitse mehhanismi.

25.2. Tarbijal ei ole vaja kasutada 14-päevast taganemisõigust, et teatada kauba defektist või lepingule mittevastavusest.

25.3. Kui kaup on kahjustatud, ei tööta või ei vasta muul viisil lepingu tingimustele, võib tarbija kasutada õigusaktides sätestatud nõudeõigusi, sõltumata sellest, kas taganemisõiguse tähtaeg on lõppenud.

25.4. Sellisel juhul kohaldatakse NAILINFINITY garantii-, kauba mittevastavuse, hooldus- ja remonditingimusi.

25.5. Põhjendatud kauba mittevastavuse nõude korral ei kanta tarbijale üle kulusid, mida seaduste ja määruste kohaselt peab kandma müüja.

25.6. Transpordi käigus tekkinud kahjustus, mille eest tarbija ei vastuta, ei loeta tagastamisaja jooksul tarbija poolt põhjustatud kauba väärtuse vähenemiseks.

25.7. Transpordikahjustuste teatamise, dokumenteerimise ja tõendite säilitamise korda reguleerivad täiendavalt NAILINFINITY tarne-tingimused.

26. TAGASISAATMINE RIIGIST, MIS ASUB VÄLJASPOOL EUROOPA LIIDU TOLLITERRITOORIUMIT

26.1. Kui kaup tagastatakse riigist või territooriumilt, mis asub väljaspool Euroopa Liidu tolliterritooriumi, on tarbijal soovitatav enne saatmist võtta ühendust NAILINFINITYga, et saada teavet tagastamiseks ja tolliprotseduurideks vajalike dokumentide kohta.

26.2. Tagastatava saadetise dokumentides tuleb märkida tõene teave saadetise laadi ja tagastamise põhjuse kohta.

26.3. Tarbija peab järgima seaduslikke ja mõistlikke juhiseid, mis on vajalikud põhjendamatute impordimaksude, tollimaksude või muude kulude tekkimise vältimiseks NAILINFINITY puhul.

26.4. Kui tarbija poolt teadlikult valesti esitatud teabe või põhjendamatu koostööst keeldumise tõttu tekivad otsesed ja dokumenteeritud lisakulud, võib nende hüvitamist kaaluda vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele.

27. TAGASTAMISE TRANSPORDI PAKEND

27.1. Tagastatav kaup tuleb pakendada nii, et see oleks tagasisaatmise ajal piisavalt kaitstud kahjustuste eest.

27.2. Kui originaalne transpordipakend on alles ja sobib uuesti saatmiseks, soovitab NAILINFINITY seda kasutada.

27.3. Kallite, raskete, kergesti purunevate ja professionaalsete seadmete puhul tuleb kasutada nende kaalu, suuruse ja omadustele sobivat transpordipakendit ja kaitsematerjale.

27.4. Kui kaubale tekivad tagasisaatmise ajal kahjustused ebaõige pakendamise tõttu, võib seda asjaolu arvesse võtta, hinnates tarbija poolt põhjustatud kauba väärtuse vähenemist.

28. KAUPADE IDENTIFITSEERIMINE JA SEERIANUMBRID

28.1. NAILINFINITY võib tagastatud kauba üle vaadata:

• seerianumber;
• mudeli number;
• partii number;
• muu kauba identifikaator;
• komplektatsioon.

28.2. Taganemisõiguse raames peab tarbija tagastama just selle kauba, mis ta konkreetse tellimuse raames sai.

28.3. Muude kaupade, teiste isikute kaupade, ebaõige seerianumbriga kaupade või teadlikult muudetud tunnusega kaupade tagastamist ei loeta kõnealuses tellimuses saadud kaupade tagastamiseks.

28.4. Sellisel juhul on NAILINFINITY-l õigus peatada asjaomaste kaupade ostuhinna tagasimaksmine kuni selle konkreetse tellimuse raames saadud kaupade tegeliku tagastamiseni, niivõrd kui seda lubavad kohaldatavad õigusaktid.

29. TAGASTATUD KAUPADE KONTROLL

29.1. Tagastatud kauba kättesaamisel võib NAILINFINITY kontrollida:

• Toote identiteet;
• komplektatsioon;
• välised tingimused;
• nähtavad kasutusjäljed;
• saaste;
• funktsionaalne seisund;
• töötunnid või tsüklid, kui toode sellist teavet registreerib;
• seerianumbrid;
• muud objektiivselt olulised asjaolud.

29.2. Selline kauba kontrollimine taganemisõiguse raames ei ole iseenesest tarbijale tasuline diagnostikateenus.

29.3. NAILINFINITY võib teha foto- või videodokumenteeringu, et jäädvustada kauba seisukord selle vastuvõtmise hetkel.

30. TAGASILÜKKAMISE EESKIRJADE REDAKTSIOON JA MUUDATUSED

30.1. Konkreetsele lepingule kohaldatakse seda tühistamissätte redaktsiooni, mis kehtis lepingu sõlmimise ajal.

30.2. NAILINFINITY võib muuta käesolevaid tühistamistingimusi seoses tulevikus sõlmitavate lepingutega.

30.3. Hilisemad muudatused käesolevates taganemistingimustes ei muuda ega piira iseenesest juba sõlmitud lepingule kohaldatavaid tarbijaõigusi.

31. KONTAKTANDMED

Teated taganemisõiguse kasutamise kohta ja küsimused kaupade tagastamise kohta:

SIA NAIL infinity
Registreerimisnumber 40203128148
PVN nr LV40203128148

Brīvības tänav 174A–8
Riia, LV-1012
Läti

E-kirjad: info@nailinfinity.eu
Telefon / WhatsApp: +371 26226611